8月20-22日，阿富尔酒店集团第十期“领导力开发”店长特训营圆满落幕，来自重庆、四川、贵州、云南、湖南等省市的新一批店长接受了特训。

 

 

 

 

 

 

 

本次培训涉及品牌与企业文化建设、OTA运营、基础领导力开发、宾客投诉处理、利用数据发现并解决酒店运营难题、造就王牌团队的秘诀、身为店长和酒店老板的注意事项等。

 

 

 

品牌部负责人伍承波首先向大家分享了阿富尔的发展历程、企业文化和团队建设，同时针对各门店日常拍摄照片的问题进行了分析，就如何改进拍摄质量提出了针对性建议，并就危机处理进行了具体分享。

 

 

 

 

 

运营一部负责人胡方圆分享了造就王牌团队的秘诀，以及如何利用数据发现并解决酒店运营难题。

 

 

 

 

 

 

 

阿富尔酒店集团董事长甘立奎说，身为店长，要有高度的责任心，要一身正气，为人处世要谦虚；身为老板，要尊重员工、懂得授权。无论是老板还是店长，都要与时俱进，不断学习，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。只有不断地学习，才能造就更多“王牌团队”！

 

 

 

 

 

 

 

各位参与特训的店长们表示，这次培训的课程安排比较丰富，既有管理思维方面，也有具体实战操作方面。通过这次培训，他们收获良多，对他们的管理和实际问题的处理能力会有很大的帮助。

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